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无锡机场的领导
今儿晚上估计睡不着了
一个打火机,烧穿了多少“内外有别”的遮羞布?
当国内乘客为规则较真时,无锡机场工作人员那句沉默的“收走”,比任何辩解都更刺眼。
安检不是摆设,规则不该有弹性。当“外国乘客如何带火机过安检”的疑问悬在空中,当投诉只换来冷冰冰的收缴,网友的愤怒从来不是针对一个打火机,而是针对那些藏在“便利”背后的双重标准。
总有人说“多一事不如少一事”,却忘了规则的尊严就藏在每一次较真里。今天对一个打火机睁一只眼闭一只眼,明天就可能在更重要的地方失守底线。真正的服务升级,从来不是对某些人“特殊关照”,而是让每一个人在规则面前都能挺直腰杆。
别让“软骨头”的标签贴在本应守护公平的地方。规则的天平歪了,再周到的服务也撑不起信任的重量——这或许是无锡机场今夜最该想明白的事。举报