人保寿无锡中支开展“3·15”金融消费者权益保护

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保障金融权益，助力美好生活。在2025年“3·15”国际消费者权益保护宣传周日到来之际，人保寿险无锡中支积极响应国家金融监管总局的号召，秉承“以客户为中心”的服务理念，全面启动了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

在“3·15”到来之际，人保寿险无锡中支高管团队分别走进职场、走进团队、走进一线，积极参与高管讲消保活动。

3月6日，人保寿险无锡中支党委书记、总经理李光仁带头讲好第一课，在营业职场宣讲消费者权益保护理念，强调诚信环境建设的重要性。按照分工安排，人保寿险无锡中支班子成员和各县区机构主要负责人全部参与到“高管讲消保”活动中来。

3月10日，该公司高管带领干部员工走进无锡市协新技工学校，通过分享校园金融消费纠纷案例，倡导学生们树立正确消费观，提升金融风险防范意识。通过“高管讲消保”活动的牵引，形成了浓厚的消费者权益保护氛围。公司还通过消费者走进公司，通过参观、体验等方式，深入了解公司的运营流程和服务标准，进一步增强了消费者对公司的信任和满意度。

活动期间，人保寿险无锡中支充分利用线上平台，开展了丰富多彩的宣传教育活动。通过公司官网、官方微信公众号、APP等渠道，积极宣传金融消费者权益保护知识，并要求全体员工和销售人员积极转发宣传，向客户解析各类金融骗局，揭示金融风险，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

此外，公司还创新性地开展了“人保消保·智慧挑战”线上答题、“金融消保三句半”等活动，提高了消费者的参与度和学习兴趣，使金融消费者权益保护知识更加深入人心。“3·15”期间，线上金融知识普及触达超6000人次。

线上有宣传，线下有活动。“3·15”期间，人保寿险无锡中支还组织了多场实地公益宣教活动，为金融消费者权益保护宣传。3月6日，该公司走进无锡金匮托老所，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向老人们普及防范电信诈骗、非法集资等金融知识，帮助老年人提高风险防范意识。3月8日，该公司又借助女神节契机，面向客户群体安排了观影、插花等多场活动，在轻松氛围中向消费者提供金融知识咨询服务。3月10日，该公司又走进无锡市铁路桥村村委，为村民们宣讲金融知识，并提供量血压、健康咨询等贴心服务。这些暖心举措，让消费者有更多途径了解了到专业、权威、可靠的金融知识，感受到了人民保险、服务人民的温暖和关怀。

以客户为中心，以服务促消费。人保寿险无锡中心支公司将持续加强金融消费者权益保护教育宣传活动，构建安全健康的金融消费环境，增强消费者满意度，为助力美好生活贡献力量。

供稿：仁轩

编辑：戴威

审核：王薇 顾军

校对：芮天舒